سبد خرید
قوانین و مقررات استفاده از خدمات پلوردندان پارس
ضمن تشکر از انتخاب شما خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات شرکت پلور دندان پارس مطالعه فرمایید:
کلیه فرایندها و رویه های شرکت پلوردندان پارس بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای پلوردندان پارس تغییراتی ایجاد شود، متعاقبا به کاربران محترم اعلام می گردد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در وب سایت پلوردندان پارس، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و استفاده از خدمات پلوردندان پارس به منظور بهبود و افزایش سطح رضایتمندی کاربران می باشد. نظرات و نقد های ارسالی توسط کاربران در پلوردندان پارس بر اساس قوانین مندرج در این صفحه ممکن است ویرایش شود. همچنین در صورتی که محتوای پیام حاوی مصادیق مجرمانه باشد پلوردندان پارس حق پیگیری قانونی کاربر با استفاده از اطلاعات ثبت شده را دارد.
پلوردندان پارس به منظور اطلاع رسانی بهتر خدمات و افزایش رضایتمندی کاربران عزیز از طریق شماره 500010603424304 و 50004000824309 اقدام به ارسال پیامک می نماید.
همچنین ارسال پیام های اطلاع رسانی از طرح های فروش ویژه در پیام رسان های اجتماعی از طریق شماره های 09129721596 و 09129721597 و 09129721603 و 09387177889 انجام می شود.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت نام شرکت پلوردندان پارس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده می باشد و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی اینگونه پیامها آن را به ایمیل info@plurdandanpars.com ارسال نمایید.
شایان ذکر است در صورت مسدود بودن دریافت پیام های تبلیغاتی، پیام های شرکت را دریافت نخواهید کرد. جهت فعالسازی مجدد دریافت پیام های تبلیغاتی به اپلیکیشن های اپراتور سیم کارت خود مراجعه فرمایید.
شماره تماس با پشتیبانی پلوردندان پارس:
02141735
02182430
تلگرام 09018281601 و 09224892437
قوانین عمومی
ورود کاربران به اپلیکیشن پلوردندان پارس از طریق ثبت نام و درج اطلاعات شخصی می باشد که تایید آن به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین آن می باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعات شخصی خود که در هنگام ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش و خرید محصولات شرکت پلوردندان پارس اقدام می نماید.
برای استفاده از خدمات پلوردندان پارس کاربر باید دندانپزشک باشد و یا در صورت ثبت خرید برای کلینیک ها، مراکز دانشگاهی و مراکز درمانی دندانپزشکی مدارک لازم موجود باشد. جهت ثبت نام و خرید در سایت احراز هویت تنها از طریق بارگذاری مدارک زیر می باشد.
- دندانپزشکان محترم : کارت ملی، کارت نظام، کد اقتصادی افراد حقیقی ( https://my.tax.gov.ir/ ) ، شماره همراه و ثابت و آدرس ( شامل شهر و استان )
- مراکز درمانی دندانپزشکی : پروانه بهره برداری کلینیک، پروانه مسئول فنی کلینیک ( لازم به ذکر است در مورد کلینیک هایی که موسس اشخاص حقیقی هستند ارسال کارت ملی و کد اقتصادی شخص موسس و در مورد کلینیک های حقوقی شناسه ملی الزامی می باشد.)، شماره همراه و ثابت و آدرس ( با ذکر شهر و استان )
*لازم به ذکر است مسئولیت صحت کلیه مدارک بارگذاری شده برعهده پزشک و کلینیک ها می باشد و شرکت پلوردندان پارس مسئولیتی در قبال خریدهای انجام شده ندارد، لذا خواهشمند است از قراردادن مدارک شخصی خود در دسترس دیگران جدا خودداری فرمایید.
پس از ایجاد حساب کاربری، کاربران عزیز باید منتظر دریافت پیامک تایید از طرف سایت باشند تا بتوانند خرید خود را ثبت نمایند.
ارتباطات الکترونیکی:
کلیه ارتباطات بین پلوردندان پارس و کاربران عزیز به صورت الکترونیک و با ارسال پیامک، ایمیل و تماس تلفنی می باشد. همه مطالب منتشر شده، مانند متن، گرافیک، آرم، ویدئوهای تصویری و موارد قابل دانلود و کلیه محتوای تولید شده توسط پلوردندان پارس جزئی از اموال انحصاری شرکت می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای صاحبان برند محفوظ میدارد.
ثبت، پرداخت، آماده سازی و لغو سفارش
کاربران میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت نمایند.کلیه سفارشهای ثبت شده در پلوردندان پارس بعد از تایید توسط شرکت، آماده سازی و ارسال می گردند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
انصراف کاربر از خرید قبل از تحویل کالا به واحد لجستیک امکانپذیر می باشد. بعد از تحویل کالا به واحد لجستیک و ارسال توسط شرکت با توجه به قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی در خصوص برگشت کالاهای سلامت محور، کاربر حق مرجوع کردن کالا را ندارد و وجه پرداختی، عودت داده نمی شود.
درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گروه پشتیبانی پلوردندان پارس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
در صورت عدم تایید سفارش از سمت شرکت، ثبت سفارش، لغو شده و عودت رقم پرداختی منوط به تطابق اطلاعات فرد واریز کننده با صاحب اکانت می باشد. همچنین برگشت وجه پرداختی فقط به حساب شخص واریزکننده میسر می باشد.
*شماره همراه، مدارک و اطلاعات بارگزاری شده و شماره کارت واریز وجه حتما باید به نام صاحب اکانت باشد.
*از ورود به وب سایت شرکت با شماره های متعدد و متفاوت جدا خودداری فرمایید و تنها با موبایل ثبت نام شده وارد سایت شوید.
در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده ، بعد از تایید مغایرت توسط کارشناسان شرکت پلوردندان پارس کالای ارسال شده مرجوع و رقم پرداختی به حساب کاربر عودت داده می شود.
کلیه قیمتهای موجود در وب سایت بر اساس قیمت گذاری مصوب سازمان غذا و دارو و یا اتحادیه های تحت نظر آن سازمان می باشد.
کلیه فاکتور های شرکت پلور دندان پارس به صورت رسمی می باشد.
شایان ذکر است پس از ثبت سفارش ابتدا فاکتورها در سامانه دارایی آپلود می شود و پس از تایید فاکتور توسط شخص کاربر (دندانپزشک و مراکز درمانی دندانپزشکی)، سفارشات ارسال خواهد شد و در صورت عدم تایید فاکتور، ارسال انجام نخواهد شد.
*جهت تایید فاکتور خرید به وب سایت زیر مراجعه فرمایید.
تحویل سفارش
ارسال مرسوله های تهران در روزهای اداری ( شنبه تا چهارشنبه) و با هماهنگی زمان ارسال توسط تیم لجستیک انجام می پذیرد. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. کاربران گرامی می بایست هنگام دریافت کالا، رسید فاکتور را مهر و امضا نمایند.
طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق تماس با شرکت و یا ثبت در وب سایت به هنگام خرید نام فرد تحویل گیرنده را به پلوردندان پارس اعلام نماید و مهر خود را جهت رسید نزد شخص مذکور جهت رسید کردن فاکتور قرار دهد، در غیر اینصورت سفارش تحویل داده نمی شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر می باشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و بعد از بازکردن پلمپ بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت و مشاهده آثار خرابی و آسیب دیدگی از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
ارسال مرسوله های شهرستان توسط شرکت های باربری انجام می شود و هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
محتوا و خدمات
کلیه مطالب وب سایت بر پایه منابع معتبر بین المللی بوده و توضیحات درج شده در محصولات توسط کمپانی تولیدکننده تایید و ارائه گردیده است.
خسارت در هنگام حمل و نقل
بر اساس قوانین مصوب شرکت، کاربر قبل از تایید تحویل کالا باید از صحت اصالت کالا و عدم مغایرت با کالای ثبت سفارش شده (تعداد و نوع کالا) اطمینان حاصل کند. اگر محصول ارائه شده توسط شرکت دارای هر گونه مغایرت با کالاهای درج شده در سفارش باشد، با عدم دریافت کالا از سفیر سلامت، کالا برای بررسی و اصلاح سفارش عودت می یابد. پلوردندان پارس خود را موظف به پیگیری کالای عودتی، اصلاح و ارسال مجدد کالا به کاربر می داند.
در صورت عدم احراز مغایرت، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینه ارسال مجدد ندارد.
عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا و مشخصات تخصصی درج شده می باشد.
شرکت پلوردندان پارس کلیه مرسولات ارسالی شهرستان را به ارزش کل فاکتور توسط شرکت های باربری، بیمه نموده و در صورت بروز خسارت شرکت باربری با بررسی موضوع موظف به پاسخگویی و جبران آن می باشد و هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
روشهای پرداخت
وجه مربوط به سفارشات توسط کاربر باید از طریق درگاه های اینترنتی پرداخت شود و طبق قانون مبارزه با پولشویی کارت بانکی استفاده شده به هنگام پرداخت با مشخصات کاربر باید تطابق داشته باشد.
مجوز فروش
کلیه محصولات موجود در پایگاه پلوردندان پارس، دارای مجوز سازمان غذا دارو بوده است و با نظارت مسئولین فنی واجد شرایط شرکت ارسال میگردد